شروط برنامج دعوة الأصدقاء
آخر تحديث: يُعرض تاريخ الإصدار ورقمه أعلى هذه الصفحة.
تنظّم هذه الشروط برنامج دعوة الأصدقاء في تطبيق سورفا كير الذي تشغّله سورفا كير. مشاركتك في البرنامج، سواء بدعوة غيرك أو بإدخال رمز دعوة، تعني قبولك لهذه الشروط، إضافةً إلى الشروط والأحكام لمستخدمي التطبيق https://surfacare.cloud/terms.
1. فكرة البرنامج
يتيح البرنامج للمرضى والممرضين دعوة مرضى جدد إلى التطبيق. يحصل المريض المدعو على خصم على أول زيارة مكتملة له، ويحصل صاحب الدعوة على مكافأة عند اكتمال تلك الزيارة.
2. رمز الدعوة
- لكل مريض ولكل ممرض رمز دعوة خاص مكوّن من 8 خانات، يظهر في التطبيق ويمكن مشاركته.
- يمكن للمريض الجديد إدخال رمز دعوة واحد فقط، وذلك قبل إكمال أول زيارة له.
- لا يمكن تغيير الرمز المُدخل أو استبداله بعد اعتماده.
- لا يجوز إدخال رمز الدعوة الخاص بك في حسابك.
3. خصم المريض المدعو
- يحصل المريض المدعو على خصم يُطبَّق على أول زيارة مكتملة له.
- تحدّد الإدارة قيمة الخصم، ويظهر أثره في المبلغ المستحق قبل الزيارة.
- يدفع المريض للممرض نقداً المبلغ الظاهر في التطبيق بعد الخصم.
- إذا أُلغيت الزيارة التي طُبّق عليها الخصم، يُعاد الخصم ليُستخدم في طلب لاحق.
4. مكافأة صاحب الدعوة
تُمنح المكافأة عند اكتمال أول زيارة للمريض المدعو، لا عند تسجيله أو إدخاله الرمز:
- إذا كان صاحب الدعوة مريضاً: يحصل على رصيد يُخصم من قيمة طلبه التالي.
- إذا كان صاحب الدعوة ممرضاً: يحصل على مكافأة تُضاف إلى محفظته.
- تحدّد الإدارة قيمة المكافآت.
- إذا أُلغي طلب استُخدم فيه الرصيد، يُعاد الرصيد إلى الحساب.
5. تعويض الممرض المنفّذ للزيارة
- عند تنفيذ ممرض زيارة عليها خصم دعوة، تعوّضه المنصة بقيمة الخصم في محفظته، فلا ينقص دخله بسبب الخصم.
- لا يحق للممرض مطالبة المريض بقيمة الخصم أو بأي فرق.
6. طبيعة الخصومات والمكافآت
- الخصومات والأرصدة والمكافآت غير قابلة للتحويل إلى نقد، ولا للتنازل عنها لحساب آخر.
- تُستخدم فقط داخل التطبيق وفق هذه الشروط.
- لا تُمنح أي مكافأة عن زيارة لم تكتمل فعلياً.
7. الاستخدام المحظور
يُحظر ما يأتي:
- دعوة النفس، بما في ذلك استخدام حساب ثانٍ أو رقم آخر للشخص نفسه.
- إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات أشخاص آخرين دون علمهم.
- الاتفاق بين المريض والممرض على زيارات صورية أو غير حقيقية لتحصيل المكافآت.
- نشر الرمز بطرق مضللة، أو بالإيحاء بأنه صادر عن سورفا كير، أو عبر رسائل مزعجة.
- بيع رموز الدعوة أو المكافآت أو مقايضتها.
8. أثر المخالفة
- عند ثبوت إساءة الاستخدام، تُلغى الخصومات والأرصدة والمكافآت المرتبطة بها، بما فيها ما أُضيف إلى المحافظ.
- قد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب أو حظره نهائياً وفق الشروط والأحكام.
- يحق للإدارة تعليق صرف المكافأة مؤقتاً إلى حين مراجعة أي نشاط مشتبه به.
9. الحسابات المستثناة
- لا تشارك في البرنامج حسابات المراجعة والاختبار، ولا تُمنح لها أو من خلالها أي خصومات أو مكافآت.
- يحق للإدارة استثناء أي حساب يثبت ارتباطه بإساءة الاستخدام.
10. تعديل البرنامج أو إيقافه
- يحق للإدارة تغيير قيمة الخصم أو المكافآت أو شروط استحقاقها، أو إيقاف البرنامج مؤقتاً أو نهائياً، في أي وقت.
- لا يمس التعديل أو الإيقاف ما استُحق فعلياً قبل نفاذه، ما لم يرتبط بإساءة استخدام.
تحديث هذه الوثيقة
- يُنشر كل تعديل على هذه الشروط بوصفه إصداراً جديداً يحمل رقماً، ويُعرض رقم الإصدار وتاريخه أعلى هذه الصفحة.
- إذا كان التعديل جوهرياً، يُطلب منك مراجعة الإصدار الجديد والموافقة عليه داخل التطبيق قبل متابعة استخدامه.
- نحتفظ بالإصدارات السابقة وبسجل الموافقات عليها.
التواصل معنا
لأي استفسار حول برنامج الدعوة أو مكافآتك، تواصل مع سورفا كير:
- البريد الإلكتروني: surfahealthcare@gmail.com
- الهاتف:
- العنوان: دمشق، الجمهورية العربية السورية